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主動作為 提升品質——鑫海開展節(jié)前物業(yè)服務品質大檢查
2023-04-28來源:鑫海人力
為切實加強服務質量,提高客戶滿意度,4月26日至27日,公司成立品質檢查工作小組,在總經理田海燕的帶領下,采取實地走訪檢查方式,組織對松滋法院等8家單位物業(yè)服務品質情況進行了全面檢查。
檢查前,田海燕詳細布置了檢查任務,明確了此次檢查的目的和要求。她強調,檢查要發(fā)現(xiàn)問題,以問題為導向,分析問題、解決問題,達到以查促改、切實提升物業(yè)服務質量的效果。檢查小組從安全管理、衛(wèi)生管理、設施設備管理、維修管理、消防安全等方面對各服務單位進行了全面深入檢查,并對檢查情況和存在的問題做了詳細記錄。
檢查結束后,品質檢查小組對此次檢查發(fā)現(xiàn)的問題進行了匯總、整理,并將發(fā)現(xiàn)的問題及相關要求及時反饋給相關項目及部門,要求逐一對照、限期整改。
下一步,公司將堅持服務品質檢查工作常態(tài)化、標準化,以“客戶滿意是我們永恒的追求”為宗旨,進一步提升服務品質,為給廣大客戶創(chuàng)造一個溫馨、舒適、潔凈、安全的工作環(huán)境而努力奮進。