政策咨詢
湖北：政策“送上門” 實(shí)惠“落實(shí)處”
2022-01-04來(lái)源： 廳法規(guī)處 |
為深入踐行以人民為中心的發(fā)展思想，近年來(lái)，湖北省人社系統(tǒng)不斷加強(qiáng)政策法規(guī)宣傳，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，優(yōu)化人社服務(wù)，聚焦人民群眾最關(guān)切的地方，以實(shí)打?qū)?、心貼心的宣講造福于民，以看得見、摸得著的服務(wù)取信于民，持續(xù)開展了以政策公開、政策解讀、政策宣講、政策落實(shí)為重點(diǎn)的“惠民政策進(jìn)萬(wàn)家”活動(dòng)。
講好“大白話”政策“入民心”
惠民政策全面公開。以與人民群眾切身利益密切相關(guān)的人社政策為重點(diǎn)，第一時(shí)間做好新出臺(tái)法規(guī)政策的公開發(fā)布工作，對(duì)已失效、廢止或修改的文件及時(shí)清理更新。2021年，全省各級(jí)人社部門公布新出臺(tái)政策文件1547件（次），方便社會(huì)公眾查詢、知曉、掌握。
重點(diǎn)政策全面解讀。聚焦“最新”、“最熱”、“最關(guān)切”，圍繞強(qiáng)化就業(yè)優(yōu)先政策、健全多層次社會(huì)保障體系、激發(fā)人才創(chuàng)新活力等政策進(jìn)行全面解讀，主動(dòng)引導(dǎo)社會(huì)預(yù)期。2018年以來(lái)，各地廣泛利用報(bào)、刊、臺(tái)、網(wǎng)、微、端、屏等多種傳播渠道，綜合運(yùn)用政策原文+新聞通稿和解讀文章、專家訪談、召開新聞發(fā)布會(huì)、答記者問(wèn)等方式，同步解讀政策9227件（次），讓群眾對(duì)各項(xiàng)惠民政策找得到、看得懂、吃得透、用得好。
創(chuàng)新宣傳全面覆蓋。采取“線上”+“線下”+“陣地”模式進(jìn)行廣泛宣傳。用活用好“線上”資源，充分利用新媒體資源，打造人社系統(tǒng)媒體中央廚房，實(shí)現(xiàn)“報(bào)、刊、微、端”政務(wù)媒體的深度融合，將人社“新政策”、“好聲音”進(jìn)行全方位、地毯式宣傳，引導(dǎo)社會(huì)公眾參與互動(dòng)，讓群眾足不出戶就能及時(shí)了解政策、享受政策。建好“線下”宣傳陣地，積極搭建人社系統(tǒng)全媒體宣傳矩陣，全面推進(jìn)省、市、縣、鄉(xiāng)四級(jí)聯(lián)動(dòng)宣傳模式，逐步推動(dòng)矩陣覆蓋范圍向村（社區(qū)）延伸，在重大政策宣傳、重大活動(dòng)部署、重點(diǎn)輿論引導(dǎo)上做到統(tǒng)一部署、上下聯(lián)動(dòng)、內(nèi)外協(xié)同、合力推進(jìn)，形成系統(tǒng)宣傳合力，實(shí)現(xiàn)人社政策宣傳從國(guó)家、省級(jí)到基層的同頻共振，增強(qiáng)了群眾對(duì)人社政策的知曉度、滿意度、認(rèn)同度。創(chuàng)新政策宣傳“語(yǔ)言”，將政策條文轉(zhuǎn)化為通俗易懂、喜聞樂見的形式進(jìn)行宣傳普及，把人社政策講得有溫度、有深度、有質(zhì)感。每年堅(jiān)持以企業(yè)和群眾最常遇到的辦事服務(wù)問(wèn)題為重點(diǎn)，更新發(fā)布《人社惠民政策進(jìn)萬(wàn)家宣傳手冊(cè)》及其電子書，讓企業(yè)和群眾辦事不愁。2018年以來(lái)，全省系統(tǒng)制作政策問(wèn)答、動(dòng)漫、微視頻、圖表（文）等政策解讀作品4202件，設(shè)置政策宣傳欄、宣傳牌、宣傳海報(bào)29.15萬(wàn)個(gè)，電子顯示屏1.3萬(wàn)塊，發(fā)放政策宣傳冊(cè)1592萬(wàn)份。
培養(yǎng)“知識(shí)通”當(dāng)好“宣講員”
開展常態(tài)化練兵比武。按照人社部統(tǒng)一部署安排，將常態(tài)化崗位練兵和技能比武與普法宣傳有機(jī)結(jié)合起來(lái)，不斷營(yíng)造尊法學(xué)法守法用法的濃厚氛圍。2018—2019年，全省系統(tǒng)組織開展人社法治知識(shí)競(jìng)賽暨網(wǎng)絡(luò)答題活動(dòng)，引導(dǎo)系統(tǒng)工作人員積極參與答題，吸引更多社會(huì)公眾學(xué)習(xí)掌握運(yùn)用人社法規(guī)政策，不斷增強(qiáng)了社會(huì)影響力。2019年以來(lái)，依托全國(guó)人社窗口單位業(yè)務(wù)技能練兵比武在線學(xué)習(xí)平臺(tái)，開展以窗口單位為主、覆蓋全員的業(yè)務(wù)技能練兵比武活動(dòng)，各地高度重視、廣泛動(dòng)員、認(rèn)真組織，對(duì)干部職工進(jìn)行系統(tǒng)性的政策業(yè)務(wù)輪訓(xùn)輪學(xué)，實(shí)現(xiàn)新進(jìn)人員必學(xué)、新出政策必學(xué)，推動(dòng)工作人員以比促練、以練促用，培養(yǎng)更多人社“知識(shí)通”、業(yè)務(wù)“一口清”，在全省系統(tǒng)掀起了學(xué)政策、鉆業(yè)務(wù)、強(qiáng)技能、優(yōu)服務(wù)的熱潮。
壯大“線下”宣講隊(duì)伍。暢通和規(guī)范市場(chǎng)主體、社會(huì)工作者和志愿者等參與普法的途徑，通過(guò)對(duì)勞動(dòng)保障監(jiān)察執(zhí)法員、社區(qū)網(wǎng)格員、村支部書記、職業(yè)學(xué)院就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)機(jī)構(gòu)工作人員等進(jìn)行培訓(xùn)，打造政策法規(guī)講師團(tuán)、基層宣講隊(duì)，深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、社區(qū)、鄉(xiāng)村及貧困戶進(jìn)行政策法規(guī)宣講，做到在交流互動(dòng)中解讀政策、提供服務(wù)、增進(jìn)互信，推動(dòng)人社政策的落實(shí)落地。
擴(kuò)大“知曉面”打好“特色牌”
四年來(lái)，全省系統(tǒng)以“人社惠民政策進(jìn)萬(wàn)家”為統(tǒng)一標(biāo)識(shí)，持續(xù)開展“五進(jìn)五促”政策宣講7.54萬(wàn)場(chǎng)（次），力求把形勢(shì)講清、任務(wù)講透、措施講活、要求講細(xì)，讓政策發(fā)揮更大效能，更好服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和民生保障。各地結(jié)合工作實(shí)際，有的放矢，因地制宜打好“特色牌”，宣講活動(dòng)進(jìn)行得有聲有色。
開展“惠企維權(quán)政策宣講”進(jìn)企業(yè)活動(dòng)，促進(jìn)實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。2018年以來(lái)，以穩(wěn)崗返還、社保補(bǔ)貼等惠企政策和最低工資標(biāo)準(zhǔn)、高溫津貼等勞動(dòng)保障政策為重點(diǎn)，結(jié)合勞動(dòng)保障監(jiān)察執(zhí)法檢查、聯(lián)系走訪非公企業(yè)商會(huì)、“千名監(jiān)察員、仲裁員服務(wù)萬(wàn)企”、“人社專員服務(wù)企業(yè)行動(dòng)”等主題，面向企業(yè)及職工開展宣講活動(dòng)2.65萬(wàn)場(chǎng)（次）。2021年，創(chuàng)新推出“直播帶崗”新招聘模式，向求職者提供就業(yè)崗位的同時(shí)進(jìn)行就業(yè)政策“云宣講”，讓就業(yè)“觸”網(wǎng)可及， 打通人才對(duì)接企業(yè)“最后一公里”。
開展“就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策宣講”進(jìn)校園活動(dòng)，促進(jìn)高校畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)。以創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)、人才引進(jìn)、培訓(xùn)補(bǔ)貼等政策為重點(diǎn)，結(jié)合“才聚荊楚”工程、“創(chuàng)業(yè)湖北”大賽、校園招聘等活動(dòng)，四年來(lái)深入高校、職業(yè)院校等開展政策宣講3326場(chǎng)（次），極大地激發(fā)了大學(xué)生留鄂熱情。
開展“人社便民利民政策宣講”進(jìn)村居活動(dòng)，推進(jìn)人社政策落實(shí)落地。以就業(yè)創(chuàng)業(yè)、社保待遇調(diào)整、職業(yè)培訓(xùn)等政策為重點(diǎn)，疫情期間結(jié)合下沉社區(qū)“雙報(bào)到”工作機(jī)制，通過(guò)“院子會(huì)”、培訓(xùn)會(huì)、文藝匯演等形式，用“微語(yǔ)言”講清“大政策”，與居民聊家事、談村事、講政策、送服務(wù)，促進(jìn)人社政策真正落到實(shí)處。2018年以來(lái)，共開展政策宣講活動(dòng)1.95萬(wàn)場(chǎng)（次）。
開展“根治欠薪政策宣講”進(jìn)工地活動(dòng)，著力構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系。四年間，以“根治欠薪”維護(hù)保障農(nóng)民工勞動(dòng)報(bào)酬權(quán)益、推進(jìn)行業(yè)建設(shè)施工企業(yè)參加工傷保險(xiǎn)、做好工傷預(yù)防等政策為重點(diǎn)，結(jié)合“惠民政策進(jìn)工地”、“建黨100周年暨為農(nóng)民工辦實(shí)事”等，面向施工企業(yè)、農(nóng)民工進(jìn)行宣講1.19萬(wàn)場(chǎng)（次）。
開展“人社脫貧攻堅(jiān)政策宣講”進(jìn)貧困戶活動(dòng)，促進(jìn)貧困戶脫貧致富。為助力打好脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)，以就業(yè)扶貧、社保扶貧、技能扶貧、人事人才扶貧等人社精準(zhǔn)扶貧政策為重點(diǎn)，以結(jié)對(duì)幫扶、入戶走訪等扶貧工作契機(jī)，深入貧困戶進(jìn)行政策宣講，幫助貧困戶脫貧致富。2018—2020年，開展進(jìn)貧困戶政策宣講活動(dòng)1.33萬(wàn)場(chǎng)（次）。當(dāng)前，為鞏固拓展人社領(lǐng)域脫貧攻堅(jiān)成果同鄉(xiāng)村振興有效銜接，持續(xù)以“惠民政策進(jìn)村居”活動(dòng)為抓手，采取現(xiàn)場(chǎng)講、解讀講、電視講、網(wǎng)絡(luò)講、入戶講、一對(duì)一講六大講解方式，將群眾最關(guān)心、最直接、最迫切的人社政策全面準(zhǔn)確地進(jìn)行宣講，讓政策在群眾心中扎根，助力實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村振興。
開展“人社政策業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)”進(jìn)系統(tǒng)活動(dòng)，加強(qiáng)宣講隊(duì)伍建設(shè)，提升為民服務(wù)能力和水平。以系統(tǒng)內(nèi)基層業(yè)務(wù)骨干、窗口單位工作人員和村（居）干部、網(wǎng)格員等群體為主要對(duì)象進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，培養(yǎng)政策“明白人”，當(dāng)好政策“宣講員”，不斷壯大人社政策宣講隊(duì)伍。2021年，全省系統(tǒng)培養(yǎng)人社政策宣講骨干1762人，開展各類專題培訓(xùn)、政策宣講活動(dòng)867場(chǎng)（次）。
人社惠民久久為功，政策宣講馳而不息。四年來(lái)，全省“人社惠民政策進(jìn)萬(wàn)家”活動(dòng)有序推進(jìn)，人社部門工作作風(fēng)持續(xù)改進(jìn)，人民群眾的獲得感和滿意度不斷增強(qiáng)！