News
公司新聞
鑫海人力開展服務(wù)禮儀專題培訓(xùn)活動
2022-04-13來源：鑫海人力
為進(jìn)一步規(guī)范服務(wù)禮儀，提升員工整體服務(wù)水平，荊州市鑫海人力資源服務(wù)有限公司于2022年4月9日上午成功舉辦了一場服務(wù)禮儀專題培訓(xùn)活動，公司30多名行管人員參加了此次培訓(xùn)。
此次培訓(xùn)邀請了國際認(rèn)證ACIC禮儀培訓(xùn)師、國家注冊禮儀培訓(xùn)師陽丹老師進(jìn)行授課。陽丹老師結(jié)合企業(yè)的特點(diǎn)，從服務(wù)的意識和心態(tài)，良好職業(yè)形象的塑造以及如何與客戶溝通等方面，向大家詳細(xì)講解了服務(wù)禮儀的含義、特點(diǎn)等理論知識，并通過實(shí)例講解、實(shí)操演練等方式活躍課堂氣氛，使大家在愉快的氛圍中掌握了規(guī)范的服務(wù)禮儀，達(dá)到了培訓(xùn)目的。
儀容儀表禮儀講解
實(shí)操演練——站姿
實(shí)操演練——坐姿
實(shí)操演練——行姿
禮儀的作用就是“內(nèi)強(qiáng)個人素質(zhì)，外樹企業(yè)形象”，既是人際關(guān)系的潤滑劑，也是工作關(guān)系的附加值，本次培訓(xùn)使大家對禮儀有了全新的認(rèn)識，并能在日常的工作中通過規(guī)范的服務(wù)來提升顧客滿意度。
在今后的工作中，鑫海人力將繼續(xù)采取多種形式的培訓(xùn)來強(qiáng)化員工的服務(wù)意識，樹立服務(wù)品牌，提升企業(yè)形象。